Исковое заявление о возврате денег за консультацию юридического характера
Исковое заявление о возврате денег за консультацию юридического характера
В ______________________________
(название суда)
ИСТЕЦ: ФИО
Зарегистрированный по адресу:
___________________________
ОТВЕТЧИК: ООО «………»
Адрес: _____________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
ХХ месяца ХХХХ г. я обратилась в ООО «….» (указывается ответчик) за консультацией по вопросу приватизации жилья. По телефону мне объяснили, что консультации проводятся только на личном приеме и что первая консультация бесплатная. Мы с мужем приехали в офис ООО «…». С нами побеседовала секретарь, которая не смогла ответить ни на один вопрос и посоветовала дождаться юриста.
Юрист сообщил, что наш вопрос требует дополнительной проработки и пообещал в течение двух недель подготовить рекомендации в письменном виде. Стоимость услуг составила ______________ рублей. Эту сумму мы заплатили в день обращения, что подтверждается квитанцией № NN от ХХ месяца ХХХХ г.
Однако через две недели документы готовы не были. Каждый день по телефону мне объясняли, что юрист занят (заболел, вышел, находится в суде и т.п.). И только через месяц ежедневных звонков сообщили, что документы готовы. Когда мы с мужем приехали за бумагами, выяснилось, что юриста, с которым мы договаривались, снова нет на месте. Выданные нам рекомендации состояли в распечатке выдержек из законов и публикаций в прессе. Все эти материалы можно найти в Интернете. А по нашей проблеме мы так и не получили никаких конкретных рекомендаций. Я вновь стала звонить ответчику, чтобы поговорить с юристом, но мне это не удалось. Тогда я обратилась с письменной просьбой вернуть деньги за несостоявшуюся консультацию, но ответа опять не получила.
В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») при отсутствии в договоре условия о качестве, потребителю должна быть оказана услуга пригодная для целей, о которых исполнитель был поставлен в известность при заключении договора. В силу статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуга выполнена с существенными отступлениями от условий договора. Мы объяснили юристу, что нам нужно было получить рекомендации по вопросу приватизации нашей квартиры. Причем эти рекомендации должны были учитывать ситуацию в нашей семье. Но в ответ мы получили выдержки из законов, из которых нельзя сделать никаких выводов о том, как поступить.
Согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении сроков оказания услуг исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. Срок оказания услуги был установлен договором, и составлял две недели с момента оплаты. Поскольку оплата произведена 10 февраля 2016 г., то услуга должна была быть оказана не позднее 24 февраля 2016 г. Однако мы получили документы только 12 марта 2016 г. Таким образом, просрочка оказания услуги составляет 17 дней.
Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Узнав, что люди, к которым мы обратились за защитой наших интересов, и которым рассказали ситуацию, сложившуюся в нашей семье, обманули наше доверие, я испытала нервный стресс. Мне пришлось обращаться за медицинской помощью в связи с обострением гипертонической болезни. Кроме того, сумма, уплаченная нами за консультацию, равняется месячной пенсии моего мужа. Потеря этих денег для нас очень существенна.
На основании изложенного, руководствуясь ст.15, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчика сумму, уплаченную за консультацию, в размере хххх рублей.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку оказания услуги в размере хххх рублей.
3. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5000 рублей.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Квитанция об уплате денег за консультацию.
2. Письменные рекомендации, выданные юристом (на 5 листах).
3. Претензия о возврате денег.
4. Расчет взыскиваемых сумм.
дата подпись
(название суда)
ИСТЕЦ: ФИО
Зарегистрированный по адресу:
___________________________
ОТВЕТЧИК: ООО «………»
Адрес: _____________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
ХХ месяца ХХХХ г. я обратилась в ООО «….» (указывается ответчик) за консультацией по вопросу приватизации жилья. По телефону мне объяснили, что консультации проводятся только на личном приеме и что первая консультация бесплатная. Мы с мужем приехали в офис ООО «…». С нами побеседовала секретарь, которая не смогла ответить ни на один вопрос и посоветовала дождаться юриста.
Юрист сообщил, что наш вопрос требует дополнительной проработки и пообещал в течение двух недель подготовить рекомендации в письменном виде. Стоимость услуг составила ______________ рублей. Эту сумму мы заплатили в день обращения, что подтверждается квитанцией № NN от ХХ месяца ХХХХ г.
Однако через две недели документы готовы не были. Каждый день по телефону мне объясняли, что юрист занят (заболел, вышел, находится в суде и т.п.). И только через месяц ежедневных звонков сообщили, что документы готовы. Когда мы с мужем приехали за бумагами, выяснилось, что юриста, с которым мы договаривались, снова нет на месте. Выданные нам рекомендации состояли в распечатке выдержек из законов и публикаций в прессе. Все эти материалы можно найти в Интернете. А по нашей проблеме мы так и не получили никаких конкретных рекомендаций. Я вновь стала звонить ответчику, чтобы поговорить с юристом, но мне это не удалось. Тогда я обратилась с письменной просьбой вернуть деньги за несостоявшуюся консультацию, но ответа опять не получила.
В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») при отсутствии в договоре условия о качестве, потребителю должна быть оказана услуга пригодная для целей, о которых исполнитель был поставлен в известность при заключении договора. В силу статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуга выполнена с существенными отступлениями от условий договора. Мы объяснили юристу, что нам нужно было получить рекомендации по вопросу приватизации нашей квартиры. Причем эти рекомендации должны были учитывать ситуацию в нашей семье. Но в ответ мы получили выдержки из законов, из которых нельзя сделать никаких выводов о том, как поступить.
Согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении сроков оказания услуг исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. Срок оказания услуги был установлен договором, и составлял две недели с момента оплаты. Поскольку оплата произведена 10 февраля 2016 г., то услуга должна была быть оказана не позднее 24 февраля 2016 г. Однако мы получили документы только 12 марта 2016 г. Таким образом, просрочка оказания услуги составляет 17 дней.
Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Узнав, что люди, к которым мы обратились за защитой наших интересов, и которым рассказали ситуацию, сложившуюся в нашей семье, обманули наше доверие, я испытала нервный стресс. Мне пришлось обращаться за медицинской помощью в связи с обострением гипертонической болезни. Кроме того, сумма, уплаченная нами за консультацию, равняется месячной пенсии моего мужа. Потеря этих денег для нас очень существенна.
На основании изложенного, руководствуясь ст.15, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчика сумму, уплаченную за консультацию, в размере хххх рублей.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку оказания услуги в размере хххх рублей.
3. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5000 рублей.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Квитанция об уплате денег за консультацию.
2. Письменные рекомендации, выданные юристом (на 5 листах).
3. Претензия о возврате денег.
4. Расчет взыскиваемых сумм.
дата подпись
ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ НИЖЕ
Заполните все поля и мы свяжемся с Вами в кратчайшее время
